Amazon.co.jp

Amazon.co.jpは、本・家電・衣料品・日用品・食品などを購入できる通販サイトです。Amazonが販売する商品と、第三者の出品者が販売する商品があります。配送方法の指定、注文履歴からの返品手続き、対象商品の定期購入を利用できます。

口コミの掲載状況

3.7
掲載中の口コミ 42件

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対象ユーザー
本・家電・衣料・日用品・食品等をオンラインで探し購入する利用者。Amazon販売と第三者出品がある。
主な機能
商品検索・比較、購入、配送方法指定、注文履歴・返品手続き、ポイント、対象商品の定期購入等。
料金
アカウント作成無料。商品代金・送料等は別。任意のAmazonプライムは月600円または年5,900円税込、学生向け別料金。
利用条件
氏名、携帯番号またはメール、パスワード、確認コードで登録。販売相手は成人18歳以上、未成年利用は親権者・後見人の承諾が必要。
対応地域
国内配送と対象商品の海外発送あり。お急ぎ・日時指定は沖縄・離島等の対象外地域があり、出品者発送は個別条件。
サポート窓口
公式カスタマーサービス案内から問い合わせ・チャット等へ。注文・配送・返金は該当ヘルプ、出品者商品の問い合わせは出品者への経路あり。
解約・退会
アカウント閉鎖ページで対象アカウント・関連サービスを確認し削除リクエスト。確認通知へ5日以内に返信。閉鎖後復元不可。プライム解約は別。
送料・配送
Amazon発送の通常配送は商品小計3,500円以上で無料、未満は本州四国(離島除く)460円、北海道九州沖縄離島500円税込。出品者発送は個別。
返品・返金
原則到着30日以内に返送発送完了。自己都合は未開封全額・開封50%商品代返金で送料等非返金、返送料購入者負担。不具合は全額等。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

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42件掲載
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4件中 1〜4件

ユーザーの口コミ

問い合わせ先がわかりにくい

近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかった。 クーポンを使うつもりでカートに入れたのに、決済画面で適用されないと表示されました。よく読むと対象外の商品が1点含まれていたのが原因でしたが、どの商品が対象外なのかは画面からは分かりにくかったです。 色味が画面で見た印象より暗めだった。梱包材が多く、片付けが少し大変だった。 配送予定日から2日ほど遅れて届きました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいい。 次からは別のお店で買うつもりだ。

投稿者
転職3回目
利用状況
利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2026/09/07

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ユーザーの口コミ

配送が遅れてしまった

母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。ポイントの還元についてはもう一歩という印象だ。とはいえ、アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。今回はちょっと残念な買い物だった。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/06/23

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

問い合わせ先がわかりにくい(2回目)

色味が画面で見た印象より暗めでした。今回はちょっと残念な買い物でした。

投稿者
節約家
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/06/03

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

配送が遅れてしまった!

定期的に同じ消耗品を買うのに使っています。強いて言えば、問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。次からは別のお店で買うつもりです。

投稿者
さくら
利用状況
20代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/09/26

掲載内容の訂正・異議