Amazon.co.jp

Amazon.co.jpは、本・家電・衣料品・日用品・食品などを購入できる通販サイトです。Amazonが販売する商品と、第三者の出品者が販売する商品があります。配送方法の指定、注文履歴からの返品手続き、対象商品の定期購入を利用できます。

口コミの掲載状況

3.7
掲載中の口コミ 42件

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対象ユーザー
本・家電・衣料・日用品・食品等をオンラインで探し購入する利用者。Amazon販売と第三者出品がある。
主な機能
商品検索・比較、購入、配送方法指定、注文履歴・返品手続き、ポイント、対象商品の定期購入等。
料金
アカウント作成無料。商品代金・送料等は別。任意のAmazonプライムは月600円または年5,900円税込、学生向け別料金。
利用条件
氏名、携帯番号またはメール、パスワード、確認コードで登録。販売相手は成人18歳以上、未成年利用は親権者・後見人の承諾が必要。
対応地域
国内配送と対象商品の海外発送あり。お急ぎ・日時指定は沖縄・離島等の対象外地域があり、出品者発送は個別条件。
サポート窓口
公式カスタマーサービス案内から問い合わせ・チャット等へ。注文・配送・返金は該当ヘルプ、出品者商品の問い合わせは出品者への経路あり。
解約・退会
アカウント閉鎖ページで対象アカウント・関連サービスを確認し削除リクエスト。確認通知へ5日以内に返信。閉鎖後復元不可。プライム解約は別。
送料・配送
Amazon発送の通常配送は商品小計3,500円以上で無料、未満は本州四国(離島除く)460円、北海道九州沖縄離島500円税込。出品者発送は個別。
返品・返金
原則到着30日以内に返送発送完了。自己都合は未開封全額・開封50%商品代返金で送料等非返金、返送料購入者負担。不具合は全額等。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

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42件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

11件中 1〜10件

ユーザーの口コミ

梱包も対応も丁寧

近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。

投稿者
はやて
利用状況
30代
投稿日
投稿日 2026/09/25

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました…

届くまでは3日かかりました。ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
tomo
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/08/12

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

欲しかったものがすぐ見つかった!

引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。 Amazon.co.jpを使ったのは今回が3回目です。 注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。加えて、アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。 問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧だった。加えて、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。 まとめ買いについては特に不満はありません。届くまでは3日かかりました。まとめ買いで合計1万円くらいだった。 受け取りは宅配ボックスを指定しました。支払いはクレジットカードにしました。サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいい。 配送日時は注文時に指定しておくのがおすすめだ。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 ネットで買うならまずここを見ている。

投稿者
こむぎ
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/08/04

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました

母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。あと、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。これからもリピートすると思います。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/06/12

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

リピート確定です

近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。それから、返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。ショップごとの対応については特に不満はありません。ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
もち
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/05/17

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

梱包も対応も丁寧

返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。家族にもすすめました。

投稿者
元営業職
利用状況
50代以上・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/05/14

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

欲しかったものがすぐ見つかった

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。あと、届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。 Amazon.co.jpを使ったのは今回が初めてです。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 加えて、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかった。まとめ買いは思っていた以上に良かった。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 会員登録は数分で終わりました。まとめ買いで合計1万円くらいだった。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 今回買ったのは3点だ。届くまでは3日かかりました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 支払いはクレジットカードにしました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。 梱包材が多く、片付けが少し大変だった。

投稿者
koji
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/12/24

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

リピート確定です

引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 それから、届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。あと、商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。 配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽だった。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 強いて言えば、在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかった。 これからもリピートすると思う。

投稿者
りさ
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/10/26

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。それから、届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。家族にもすすめました。

投稿者
まめ
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/07/20

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました!

支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。会員登録は数分で終わりました。これからもリピートすると思う。

投稿者
てつ
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/06/23

掲載内容の訂正・異議