無印良品ネットストア

無印良品ネットストアは、無印良品の衣料品・家具・収納・生活雑貨・食品を購入できる公式通販サイトです。対象商品の店舗やコンビニでの受け取り、お気に入り、ポイント・クーポンを利用できます。

口コミの掲載状況

3.4
掲載中の口コミ 24件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
衣料品、家具・収納、生活雑貨、食品等をオンライン購入したい利用者向け。
主な機能
ネット購入、対象商品の店舗・コンビニ等受取、お気に入り、ポイント・クーポン等の会員機能。
料金
会員登録・年会費は無料。商品代金のほか送料、設置等の付帯サービス、決済・ギフト・裾上げ等の費用が条件により発生。
利用条件
日本国内在住の個人が対象。法人・団体登録は不可。未成年者は法定代理人の同意が必要。ポイント会員資格は12歳以上の条件あり。
対応地域
日本国内向け。離島での組立・設置不可など、商品・受渡方法による地域制限がある。
サポート窓口
FAQ・問い合わせカテゴリから窓口を選択。ネットストアは0120-86-6404、netstore@muji.netが特商法表示に掲載。
解約・退会
ブラウザーのマイページ下部から退会しメール・パスワードで確認。ポイント・クーポン等が失効し、連携アプリにも影響。
送料・配送
宅配便は500円/注文、対象商品は税込5,000円以上で無料。冷凍800円、大型は商品別区分料金。設置・曜日・沖縄等の加算あり。
返品・返金
自己都合は到着日を含む30日以内・未使用等が条件。返送費と返品手数料は購入者負担。食品・化粧品・衛生用品・組立品等は対象外。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

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24件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

24件中 11〜20件

ユーザーの口コミ

急ぎでなければ十分

定期的に同じ消耗品を買うのに使っています。その反面、配送予定日から2日ほど遅れて届きました。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。他のお店と使い分けるのがよさそうです。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/02/24

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

急ぎでなければ十分

定期的に同じ消耗品を買うのに使っている。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。 大型商品の配送はまあ普通だと思う。ただ、アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。 送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心だ。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 便利なところとそうでないところがはっきりしている。

投稿者
ジョン
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/02/21

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

探しやすくて買いやすい…

在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。 返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。あと、注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。大型商品の配送は思っていた以上に良かったです。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 受け取りは宅配ボックスを指定しました。とはいえ、送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。 これからもリピートすると思います。

投稿者
2児の父
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/02/13

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

欲しかったものがすぐ見つかった

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。あと、届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。加えて、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。家族にもすすめました。

投稿者
りさ
利用状況
50代以上
投稿日
投稿日 2026/02/02

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目!

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。それから、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。あと、支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。 大型商品の配送については特に不満はありません。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかった。加えて、クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまった。加えて、配送予定日から2日ほど遅れて届きました。 便利なところとそうでないところがはっきりしている。

投稿者
看護職
利用状況
利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/01/18

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

レビューが参考になった(2回目)

【利用したきっかけ】 共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。 【良かった点】 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。 【気になった点】 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。部屋のサイズは思っていた以上に良かったです。まとめ買いで合計1万円くらいでした。今回買ったのは3点です。強いて言えば、問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。色味が画面で見た印象より暗めでした。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 【まとめ】 ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
転職3回目
利用状況
40代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/12/09

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました!

セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかった。これからもリピートすると思う。

投稿者
さくら
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/10/20

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

急ぎでなければ十分

【利用したきっかけ】 引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。 【良かった点】 検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。家具の組み立てはまあ普通だと思います。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 【気になった点】 アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。 【まとめ】 価格と送料を比べて選ぶのがいいと思います。

投稿者
のぞみ
利用状況
40代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2025/10/05

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 部屋のサイズは思っていた以上に良かったです。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。強いて言えば、梱包材が多く、片付けが少し大変でした。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。 あと、在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。 これからもリピートすると思います。

投稿者
会社員A
利用状況
20代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/08/02

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

思っていた色と違った

梱包材が多く、片付けが少し大変でした。次からは別のお店で買うつもりです。

投稿者
都内OL
利用状況
20代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/07/13

掲載内容の訂正・異議